Stepped care vormt steeds vaker de basis voor toekomstbestendige zorg: direct doen wat passend is voor de cliënt en professionals laten werken vanuit expertise. In deze compilatie bundelen we vijf artikelen die laten zien hoe we samen met onze partners deze werkwijze in de praktijk brengen.
Reinaerde en Novicare hebben een taakherschikkingskader voor gedragswetenschappers binnen de gehandicaptenzorg ontwikkeld. Het kader is een doorvertaling van een kader dat Novicare al had ontwikkeld voor de ouderenzorg. Het kader brengt gedragskundige zorg precies daar waar het nodig is: dicht bij het dagelijkse leven van cliënten. Een competentiescan en operationeel handboek ondersteunen de implementatie ervan.
De eerste ervaringen binnen Reinaerde laten zien dat de zorgprofessionals meer werken vanuit hun eigen expertise en dat taken duidelijker zijn afgebakend. Dit draagt bij aan zowel kwaliteitsverbetering en efficiëntie als groter werkplezier. Het kader is daarnaast breed toepasbaar en ontworpen om in de toekomst ook door andere zorgorganisaties gebruikt te kunnen worden. Zo helpen we elkaar en voorkom je onnodig uitzoek- en ontwikkelwerk.
Een jaar na de invoering van de nieuwe werkwijze op basis van taakdelegatie ervaren zorgteams bij Bartholomeus Gasthuis de dagelijkse voordelen: de praktijkverpleegkundige (PVK) is laagdrempelig bereikbaar, deelt kennis en helpt bij het inschatten van situaties. Dat geeft rust, zorgt voor betere voorbereiding van visites en maakt overleg eenvoudiger. Doordat de PVK taken overneemt van de specialist ouderengeneeskunde, heeft deze meer tijd en aandacht voor cliënten met complexe zorgvragen. Het resultaat: betere kwaliteit van zorg, efficiëntere samenwerking en zichtbaar meer werkplezier in het team.
Stephanie Blindenbach - specialist ouderengeneeskunde
Over de samenwerking met de praktijkverpleegkundige (PVK):
Met minder uren een thema meer aandacht geven? De samenwerking met Huize Het Oosten laat zien dat het kan. Door te werken volgens een stepped care werkwijze is bewegen daar niet langer alleen een taak van behandelaren, maar een gedeelde verantwoordelijkheid met zorgmedewerkers, bewoners en familie. Behandelaren richten zich op het (medische) beleid, terwijl zorgteams en andere betrokkenen dagelijks bewegen stimuleren. Bewoners bewegen nu vaker, op verschillende manieren en momenten gedurende de dag. Het resultaat: mobiliteit staat steviger op de kaart en dat met minder behandelinzet.
Probleemgedrag (ook wel: onbegrepen of complex gedrag) vraagt om multidisciplinair samenwerken, omdat medische, psychische en omgevingsfactoren elkaar voortdurend beïnvloeden. Daarom ontwikkelde Novicare het schema ‘Samenwerken bij probleemgedrag’, met een praktische verdeling van cliëntgroepen over vijf categorieën die teams direct richting geven.
Het schema creëert een gezamenlijke taal, maakt duidelijk welke expertise wanneer nodig is en voorkomt onnodig ‘aanmodderen’. Zorgteams kunnen vaker zelf handelen, terwijl behandelaren zich richten op complexe situaties. De eerste ervaringen laten zien dat het schema helpt om sneller samen te werken, gerichter op- en af te schalen en zo de best mogelijke zorg te bieden aan cliënten én hun omgeving.
Gaan we aan de slag met stepped care, dan richten we ons vaak eerst op de medici binnen een organisatie. Maar wanneer we kijken naar kwaliteit van leven, zijn juist paramedische gebieden enorm belangrijk. Daarom richt Frion zich nu op stepped care voor paramedici en ontwikkelde daarvoor samen met Novicare een werkwijze.
Mieke Draijer, medisch manager bij Frion: “Specialisten dragen hun kennis over aan het zorgteam en andere betrokkenen, waardoor zaken als bewegen en eten gedurende de dag steeds aandacht krijgen. Dit zorgt voor een 24/7 omringing met de juiste zorg. Hiermee maken we de zorg beter voor de cliënt en het werk leuker voor de zorgprofessionals: die worden alleen betrokken wanneer ze echt nodig zijn.”
Mieke Draijer - medisch manager bij Frion
Benieuwd naar wat stepped care jouw organisatie kan opleveren? Ontdek welke stappen voor jullie werken.
